常见问题

更新日期：2026-03-26

生效日期：2026-03-26

一、账号与登录

1. 支持哪些登录方式？

目前支持微信登录、手机号一键登录、短信验证码登录、手机号密码登录。

2. 为什么会提示登录过期？

为保障账号安全，登录状态会在一定条件下失效。你可重新登录继续使用。

3. 注销后还能再注册吗？

可以。注销后可重新注册新账号，但原账号学习数据与会员权益不继承。

二、导入与素材

1. 支持导入哪些内容？

支持本地音视频导入，也支持通过网盘导入已有学习素材。

2. 导入失败怎么办？

建议检查网络、文件是否完整、设备存储空间是否充足，然后重试。

3. 删除素材后还能恢复吗？

删除后通常不可恢复，请先确认再操作。

三、学习与练习

1. 精听、跟读、配音有什么区别？

• 精听：更适合理解内容与句子结构；
• 跟读：更适合模仿语音语调，提升开口流畅度；
• 配音：更适合综合训练表达、节奏与稳定性。

2. 可以反复练某几句吗？

可以。你可通过不熟练句与相关练习入口进行重点复练。

3. AI 点评不符合预期怎么办？

可多次练习并结合句型/短语示例优化表达；如有问题可通过反馈入口提交样例。

四、投屏与电视控制

1. 为什么搜不到电视设备？

• 确认手机和电视在同一局域网；
• 确认电视端接收服务已启动；
• 关闭网络代理/VPN 后重试。

2. 投屏时需要重复输入配对码吗？

应用会优先尝试记忆设备快速连接；仅在直连失败或会话失效时需要重新配对。

3. 投屏中断了怎么办？

建议检查电视端是否仍在接收状态、网络是否波动，然后重新连接。

五、会员与支付

1. 会员权益在哪里看？

以会员购买页与《会员服务协议》展示内容为准。

2. 购买后权益没有生效怎么办？

可先下拉刷新或重新进入页面。若仍异常，请通过反馈入口提交订单信息。

3. 注销账号后会员权益如何处理？

注销后未使用会员权益自动失效，不支持退款，亦不可转移。

六、数据与隐私

1. 清除缓存或卸载 App 会怎样？

部分本地学习数据可能被清除且无法恢复，请按需备份重要内容。

2. 如何查看隐私与协议？

可在设置页查看《用户协议》《隐私政策》《会员服务协议》。

七、联系我们

若以上内容未解决你的问题，请通过 联系我们 页面或 App 内反馈入口联系我们。